Descrição
Reparo de equipamentos hospitalares com MTTR abaixo de 4 horas e IEC 62353
O reparo de equipamentos hospitalares é executado por rede autorizada de assistência técnica com engenheiros clínicos certificados, técnicos eletrônicos com formação IEC 62353 e instrumental rastreável RBC/INMETRO conforme ISO/IEC 17025. O escopo inclui diagnóstico preliminar, substituição de componentes originais, calibração pós-reparo, teste funcional completo e emissão de laudo técnico assinado digitalmente com certificado ICP-Brasil auditável.
O fluxo contempla abertura de chamado via portal digital integrado ao CMMS do contratante, diagnóstico remoto preliminar para priorização, deslocamento em até 4 horas (chamados críticos classe III), peças originais com garantia de fabricante, teste funcional conforme IEC 60601-1 e entrega documentada. A verificação contempla corrente de fuga abaixo de 100 µA e rigidez dielétrica acima de 4.000 V.
O MTTR médio permanece abaixo de 4 horas em chamados críticos hospitalares, com MTBF pós-reparo acima de 25.000 horas e disponibilidade operacional superior a 97 por cento em regime 24 por 7 contínuo. O OEE dos equipamentos reparados retorna a níveis acima de 82 por cento em até 24 horas após o retorno à operação, sustentando indicadores institucionais de segurança do paciente e eficiência assistencial.
O TCO da gestão em 10 anos é reduzido em até 22 por cento com contratos plurianuais integrados, que incluem substituição programada de componentes críticos, peças de reposição disponíveis por 10 anos, treinamento da equipe operacional e relatório gerencial mensal. A cobertura nacional com bases regionais permite resposta rápida em hospitais, clínicas, laboratórios e ambulatórios de todo o território nacional integrado.
A gestão de tecnologia em saúde contempla inventário completo, plano de manutenção preventiva, plano de manutenção preditiva com análise de vibração e termografia, além de indicadores mensais de disponibilidade operacional acima de 97 por cento. O OEE dos equipamentos hospitalares supera 82 por cento em instituições com engenharia clínica dedicada e contratos de assistência técnica com SLA estruturado em até 4 horas.
O atendimento contempla pós-venda dedicado com MTTR abaixo de 2 horas e suporte técnico remoto em horário comercial estendido das 7h às 19h nacionalmente.
| Parâmetro | Especificação |
| MTTR crítico | abaixo 4 h |
| Norma | IEC 62353 |
| Calibração | ISO/IEC 17025 |
| MTBF | acima 25.000 h |
| OEE | acima 82 por cento |
